Política de Privacidade

O Vértice é operado pela Tera. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para quê e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dados de cadastro: nome, e-mail, cargo/papel na organização (colaborador ou gestor) e, quando aplicável, avatar.

Dados de uso do produto: apontamentos de horas, cartões de Kanban, comentários, anexos, metas, respostas de formulários e demais informações que você ou sua organização inserem para operar o produto.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, cookies de sessão, e registros de auditoria de ações realizadas no sistema (quem fez o quê e quando), usados para segurança e rastreabilidade.

Integrações opcionais: se você conectar sua conta Google, sincronizamos apenas os eventos de calendário relacionados a cartões do Vértice — nunca lemos o restante da sua agenda ou do seu Drive além do estritamente necessário à integração ativada.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação, etc.) como parte do funcionamento normal do produto.

Para viabilizar o serviço contratado: autenticação, cálculo de índices de produtividade, exibição de dashboards, notificações (in-app, e-mail e push) e geração de relatórios.

Para segurança: autenticação multifator por e-mail (quando ativada), detecção de uso indevido e manutenção da trilha de auditoria.

Para comunicação: avisos operacionais sobre sua conta, lembretes de apontamento e, quando aplicável, contato comercial sobre o plano contratado.

Não vendemos seus dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

O Vértice é multi-inquilino: cada organização cliente só acessa os próprios dados. Essa separação é aplicada em nível de banco de dados (políticas de segurança por linha), não apenas na interface — dados de uma empresa nunca ficam visíveis para outra.

Com prestadores que operam a infraestrutura do serviço (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail transacional), sob obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito à finalidade contratada.

Com o Google, apenas se você ativar a integração de Calendar, e apenas os dados necessários para essa sincronização.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Usamos cookies essenciais de sessão para manter você autenticado e lembrar preferências de interface (como tema claro/escuro e cor de destaque). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Mantemos seus dados enquanto sua conta e organização estiverem ativas, e pelo tempo adicional necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Ao excluir um colaborador ou uma demanda, os apontamentos associados são arquivados de forma resumida (para preservar o histórico de produtividade da equipe) antes da remoção dos dados originais.

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados pessoais associados, respeitadas eventuais obrigações legais de retenção, pelo contato abaixo.

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados, incluindo isolamento por organização, trilha de auditoria, autenticação multifator opcional e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso algo relevante ocorra, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, e revogar consentimentos quando aplicável, entrando em contato pelo e-mail abaixo.

Para dados de uso corporativo (como apontamentos vinculados à sua atividade na empresa), algumas solicitações podem depender também da sua organização, já que ela é a controladora desses registros no dia a dia do trabalho.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais habituais de contato com sua organização.

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais podem ser enviadas para vendas@teralabs.cloud.